Conditions générales

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

Les présentes conditions générales et toute politique ou tout document dans lequel un lien est fourni dans ces dernières (respectivement, les « conditions ») définissent la base sur laquelle vous pouvez consulter et utiliser notre site web (https://www.wilkinsonsword.com/fr-fr/ci-après dénommé le « Site »). Veuillez les lire attentivement, car ils contiennent des informations importantes. Si vous souhaitez nous poser des questions sur les conditions mentionnées ou si vous avez des commentaires ou des plaintes concernant notre site, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@wilkinsonsword.com

Les conditions ont été actualisées pour la dernière fois le 21 juin 2021.

1. Propriété

Ce site est détenu et exploité par Edgewell Personal Care France SAS, dont le siège social est situé au 1, rue François Jacob, Rueil Malmaison 92500, France (« Wilkinson Sword », « nous » ou « notre »).

2. Accès et utilisation du site

L’accès à ce site vous est accordé de manière conforme aux conditions. Il est possible que d’autres zones de ce site contiennent des avis juridiques relatifs à votre utilisation du site, qui détermineront, au même titre que ces modalités, votre utilisation du site. Si vous choisissez d’accéder à ce site depuis un pays autre que la France, vous êtes responsable du respect des lois locales, seulement si elles sont applicables. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de :

  • Modifier ou retirer ce site (ou toute partie de celui-ci) sans vous en informer et nous ne serons pas responsables envers vous de cette modification ou de ce retrait ; et/ou
  • Les présentes conditions peuvent être modifiées de temps à autre et le fait que vous continuiez à naviguer sur ce site (ou une partie de celui-ci) après une telle modification, sera considéré comme une autorisation relative à cette modification.

En passant des commandes par le biais de notre site, vous garantissez que :

  • Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;
  • Les informations personnelles que vous devez fournir lors de votre inscription en tant que client soient vraies, exactes, actuelles et complètes à tous égards ; et
  • Vous acceptez de ne pas usurper l’identité d’une autre personne ou entité, et de ne pas utiliser un faux nom ou encore un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser.

3. Conditions générales de vente

Les produits achetés sur ce site sont vendus par GLOBALE UK LIMITED, une société anglaise dont le siège social est situé au 154 Clerkenwell Rd, Londres EC1R 5AB, Royaume-Uni (« Global-e »). Global-e est le partenaire de Wilkinson Sword, chargé de la facilitation des ventes et de l’exécution des commandes sur le Site, où les produits sont mis à votre disposition pour être achetés en ligne et vous sont livrés par Global-e. Les conditions de vente de Global-e déterminent exclusivement l’offre et la vente des produits sur le site internet.

4. Description des produits et disponibilité

La publicité des produits de la marque Wilkinson Sword (« Produit » ou « Produits ») sur ce site ne génère pas de contrat entre notre société et vous. Notre site contient de nombreux produits et il est toujours possible, malgré tous nos efforts, que le prix de certains des produits indiqués soit incorrect. Nous vérifierons ainsi les prix dans l’ensemble des mails de confirmation de commande qui vous sera envoyé. Tous nos produits sont disponibles. Dans le cas où des produits que vous avez commandés ne seraient plus disponibles, nous vous en informerons dès que possible.

Passer une commande

Lorsque vous passez une commande pour la première fois, vous pourrez avoir la possibilité de vous enregistrer sur notre site et devrez remplir certains champs obligatoires sur un formulaire de commande. Nous pouvons vous fournir et/ou vous demander de recourir à des identifiants et des mots de passe et à d’autres moyens qui vous permettront d’accéder à certaines rubriques du site, telles que la section « Mon compte » (« Accès sécurisé »). Si nous le faisons, c’est à la condition que vous soyez responsable de veiller à ce que cet accès sécurisé reste confidentiel à tout moment. Vous devez rester conforme à toutes les instructions et/ou recommandations en matière de sécurité que nous vous donnons. Si vous avez connaissance ou soupçonnez une utilisation non autorisée de l’accès sécurisé ou si l’accès sécurisé devient accessible à une partie non autorisée, veuillez nous en informer immédiatement. Sans nuire à nos autres droits et recours, nous sommes en droit de suspendre votre accès au site sans aucune responsabilité à votre égard, et si, à notre sens, une telle action est nécessaire.

Conditions d’âge

Si vous commandez un produit pour lequel un âge minimum est requis, veuillez confirmer que vous avez l’âge requis.

5. Promotions

Les promotions disponibles sur le site www.wilkinsonsword.com peuvent seulement être applicables en passant des commandes en ligne.

6. Propriété des droits

Vous reconnaissez et acceptez que les droits d’auteur, les marques commerciales et toute autre propriété intellectuelle, dans tout le contenu fourni dans le cadre de ce site, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Toute utilisation de ce site ou de son contenu, y compris sa copie ou son stockage, autre que pour votre usage personnel et non commercial, est strictement interdite sans l’autorisation écrite de Wilkinson Sword. Vous acceptez de ne pas (et acceptez de ne pas aider ou faciliter un tiers à) copier, reproduire, afficher, modifier, distribuer ou réafficher toute information sur ce site, à des fins quelconques. Toutes les images restent la propriété de Wilkinson Sword. Ces images ne pourront en aucun cas être utilisées à des fins personnelles ou commerciales.

7. Aucune garantie

Bien que nous fassions tout notre possible pour vérifier l’exactitude des informations que nous plaçons sur le site, nous ne garantissons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude. Le site est fourni « en l’état » et « tel que disponible » sans aucune représentation ou approbation et nous n’accorderons aucune garantie, quelque soit la nature de la demande, en relation avec le site ou toute transaction pouvant être effectuée en ligne, y compris, les garanties implicites de non-violation, de compatibilité, de sécurité, d’exactitude, d’exhaustivité ou toute garantie implicite découlant de la conduite habituelle ou de l’usage du commerce.

SOUS RÉSERVE DU PARAGRAPHE PRÉCÉDENT, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, WILKINSON SWORD DÉCLINE ET EXCLUT TOUS LES AUTRES TERMES, CONDITIONS ET GARANTIES RELATIFS AU SITE, QU’ILS SOIENT EXPLICITES OU IMPLICITES PAR LA LOI, OU QU’ILS DÉCOULENT DE TOUTE PRATIQUE COMMERCIALE ANTÉRIEURE OU DE TOUT USAGE OU PRATIQUE COMMERCIALE.

Nous faisons tout notre possible pour garantir un exempt de virus ou de défauts sur notre site. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation du site ou de tout site web accessible par son intermédiaire, ne causera pas de dommages à votre ordinateur. Vous devrez vous assurer que vous disposez de l’équipement requis pour utiliser le site et que vous filtrez tout ce qui pourrait l’endommager. Nous ne tiendrons pas responsables envers vous ou tout autre tiers pour toute perte ou tout dommage qui pourrait survenir au matériel informatique suite à l’utilisation de notre site. Nous ne garantissons pas que le site répondra à vos besoins, qu’il sera exempt d’interruptions, de délais ou d’erreurs, que les défauts seront corrigés, que le site ou le serveur qui le met à disposition soit garanti sans virus, ou qu’il représente la fonctionnalité, l’exactitude et la fiabilité complètes du site.. Nous ne serons pas responsables de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via le site.

8. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous (et tout autre membre de notre groupe de sociétés) déclinons toute garantie, quelqu’en soit la nature, en ce qui concerne les produits disponibles sur le site. Nous (et tout autre membre de notre groupe de sociétés) ne serons pas responsables en matière de contrat, de délit civil (y compris, sans limitation, la négligence), d’avant-contrat ou d’autres représentations ou autrement en raison de votre utilisation du site :

  • Les pertes économiques (y compris, la perte de revenus, de recettes, de données, de bénéfices réels ou escomptés, de contrats, d’affaires, d’opportunités ou d’économies prévues)
  • Toute perte ou tout dommage (direct(e) ou indirect(e)) aux affaires, aux bénéfices, aux revenus, à la réputation, à la bonne volonté et aux économies prévues ; et
  • Toute perte ou tout dommage accidentel, indirect, spécial, consécutif ou punitif.

La limitation de responsabilité mentionnée ne s’appliquera ni à la responsabilité légale obligatoire, ni à la responsabilité pour la prise en charge d’une garantie spécifique, ni à la responsabilité pour les dommages causés par une faute intentionnelle, ni en cas d’une négligence grave, ni à tout type de dommages corporels causés intentionnellement ou à toute négligence.

9. Sécurité des mots de passe/comptes

Si vous choisissez ou recevez un mot de passe et/ou des informations sur votre compte, vous devez traiter ces informations de manière confidentielle. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte. Nous ne serons pas responsables envers nos clients ou tout autre tiers, pour toute perte ou tout dommage pouvant résulter d’un non-respect de votre part de la confidentialité de votre mot de passe ou de votre compte.

10. Liens vers d’autres sites web

Pour offrir une valeur ajoutée aux utilisateurs, nous pouvons fournir des liens vers d’autres sites web ou ressources, auxquels vous pouvez accéder selon votre bon vouloir. Vous reconnaissez et acceptez que, dans la mesure où vous avez choisi d’accéder au site web lié, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité ou du contenu de ces sites ou ressources externes. L’inclusion de liens vers des sites web de tiers n’implique pas l’approbation du contenu de ces sites ni une association avec leurs opérateurs. Nous ne sommes pas, directement ou indirectement, responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web tiers.

11. Confidentialité

Wilkinson Sword respecte entièrement la vie privée des personnes qui se connectent et naviguent sur le site. En passant une commande, vous acceptez et vous comprenez que nous pouvons collecter, utiliser, stocker et traiter vos données personnelles en conformité avec notre déclaration de confidentialité. Pour de plus amples détails sur la manière dont nous utilisons les cookies, le type d’informations que nous collectons, comment et dans quel but nous utilisons vos informations et dans quelles circonstances nous dévoilons des informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité, disponible dans l’annexe qui fait partie de ces conditions.

12. Dispositions finales

a. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions et tout autre document auquel il y est fait référence, constituent l’intégralité de l’accord entre nos clients et notre société, et remplace tout arrangement, entente ou accord relatif à l’objet de tout contrat. Nous reconnaissons tous deux qu’en acceptant ces conditions (et les documents auxquels elles y font référence), aucun d’entre nous ne s’appuie sur une déclaration, une représentation, une assurance ou une garantie (les « représentations ») d’une personne (qu’elle soit ou non partie au contrat) autre que celles précédemment énoncées dans les présentes conditions. Les deux parties conviennent que les seuls droits et recours, qu’elles disposent en raison d’une déclaration ou en rapport avec celle-ci, auront pour effet la rupture de contrat, comme cela est mentionné dans les conditions présentes ci-dessus.

b. Indemnité de départ

Si une disposition des présentes conditions est illégale, nulle ou inapplicable pour une raison quelconque, cette disposition sera considérée comme dissociable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

c. Cession, sous-traitance, etc.

Nous nous réservons le droit de transférer, de céder, de procéder à une cession ou de sous-traiter nos droits et obligations en vertu des conditions abordées, à condition que vos droits ne soient pas affectés. Vous ne pouvez pas céder, sous-traiter ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces conditions, sans notre consentement écrit.

d. Amendement

Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à ces conditions. Tout contrat de vente entre nos clients et notre société, sera soumis à la version des conditions au moment où vous passez commande.

e. Communications écrites

Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient présentées par écrit. Lorsque vous naviguez sur notre site, vous acceptez que la communication se fasse de manière électronique. Nous vous contacterons par mail ou nous vous fournirons des informations en publiant des avis via notre site internet. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, soient conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Ce qui précède ne doit pas être interprété comme une restriction, une violation ou une atteinte à vos droits statutaires.

f. Avis

Tous les avis que vous nous adressez doivent être envoyés à Retain Digital (Wilkinson Sword), Hove Town Hall, Platf9rm, Church Rd, Hove BN3 2AF UK, ou par courrier électronique à l’adresse suivante support@wilkinsonsword.com. Nous pouvons vous adresser une notification à l’adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lorsque vous avez passé une commande, ou de l’une des manières spécifiées dans la section « Communications écrites » ci-dessus.

g. Renonciation

Au cas où nous manquerions, à tout moment au cours de la validité de notre contrat avec vous, d’insister sur la stricte exécution de l’une de vos obligations en vertu du contrat, ou de l’une des présentes conditions, ou si nous manquerions d’exercer l’un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu de ces conditions, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours, et ne vous dispensera pas de respecter ces obligations. Une exemption de notre part ne constitue pas une renonciation ultérieur à tout défaut. Aucune renonciation de notre part relative à ces conditions, ne sera effective à moins qu’il ne soit indiqué qu’il s’agisse d’une renonciation et qu’elle vous soit communiquée par écrit conformément à la section « Avis » ci-dessus.

h. Droit et juridiction

Les conditions d’utilisation de ce site sont conformément régies et interprétées vis-à-vis des lois françaises et nous excluons expressément l’application de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Les tribunaux français auront une compétence exclusive pour toute réclamation découlant de, ou liée à, une consultation de notre site.

i. Résolution en ligne des litiges (ODR)

Le site Résolution européenne des litiges en ligne fournit des informations sur les modes alternatifs de résolution des conflits, qui peuvent être utiles en cas de litige avec les clients, que nous pourrions parvenir à ne pas résoudre. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter. Ce lien est fourni conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, et uniquement à des fins d’information. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage des consommateurs et nous n’y participons pas.